Note importante à propos du nouveau règlement sur la carte SIM

POSTED ON MAR 21ST, 2016 | BY ADMIN VTB

Cher client,

La nouvelle ordonnance ministérielle n ° 540/356 du ministère des Finances datant du 17.03.2016 stipule que : Les clients ne sont pas permis d'avoir plus d'une carte SIM par opérateur et les clients doivent avoir une carte SIM enregistrée correctement. Au le cas où les clients veulent posséder plus d'une carte SIM d’un même opérateur (pour une utilisation avec de nombreux appareils différents, tels que : iPad, Tablet, Modem, Routeur…) il a besoin de l'autorisation de l'Agence de régulation et de contrôle des télécommunications (ARCT)

Ce règlement prend effet immédiatement à partir du moment de la promulgation. C’est pour cette raison que Lumitel recommande à ses clients qui possèdent actuellement plus d'une carte SIM Lumitel de choisir et de garder une seule carte SIM à utiliser avec des informations précises. Si les informations enregistrées de votre carte SIM ne sont pas complètes, Veuillez-vous rendre à un point de vente ou un magasin de Lumitel pour assistance.

Dans les 2 mois à compter de la date de cette ordonnance ministérielle, selon les exigences de la réglementation, Lumitel devra annuler les numéros de téléphone enregistrés avec des informations incomplètes ou incorrectes ou des numéros de téléphone qui ont été enregistrés avec la même identification (plus d’1 carte SIM).

Lumitel recommande également les points de vente (PDV) agréés à se conformer strictement à cette règlementation lors de l'enregistrement des informations du client pour éviter les sanctions de l’ARCT en vertu du présent règlement.

Lumitel remercie ses clients qui ont choisi d’utiliser les services de Lumitel, et nous espérons également votre compréhension et coopération dans la mise en œuvre de ce règlement. Lumitel fera de tout son mieux pour essayer de protéger les droits de ses clients et les accompagner dans le processus de déploiement tel que prescrit par la présente ordonnance.

Pour de plus amples informations veuillez contacter : le service clientèle : 100, e-mail : contact@lumitel.co.bi ou visiter notre site web : www.lumitel.bi.

Pour plus de transparence envers nos clients, retrouvez la totalité du contenu de la réglementation n ° 540/356 du ministère des finances, du budget et de la privatisation du Burundi ci-jointe

Cordialement.